LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 9app Untuk Malaysia

9app mengurus data akaun, sesi Speed Baccarat, Tree of Fortune, Aviator dan pilihan pembayaran Malaysia dalam satu rangka privasi yang jelas; buka akaun hanya di wilayah yang disokong...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanAkses wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
9app Polisi Privasi 9app Untuk Malaysia

Data Speed Baccarat Dan Touch 'n Go

Polisi Privasi ini merangkumi data yang anda berikan ketika membuka akaun 9app, termasuk nama log masuk, nombor telefon, alamat e-mel jika diberi, tetapan bahasa, rekod log masuk dan aktiviti berkaitan permainan seperti Speed Baccarat, Bingo, Mega Fishing atau Mobile Legends. Untuk transaksi, kami menyimpan rujukan pembayaran, amaun, masa, status pemprosesan dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya deposit,

semakan pengeluaran dan pertanyaan sokongan dapat dipadankan dengan akaun anda. Kami juga menggunakan data teknikal seperti jenis peranti, alamat IP terhad, kuki dan tanda sesi untuk membantu keselamatan akaun serta kestabilan paparan. Akses kepada 9app tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki, rekod transaksi atau pembetulan akaun, kami sediakan laluan terus melalui pusat bantuan 9app. Sertakan nama log masuk, masa...

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk soalan privasi ringkas, seperti tetapan kuki, status...
Emel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran akaun atau penjelasan penyimpanan...
Borang Akaun Dalam kawasan akaun, borang bantuan membolehkan anda memilih kategori privasi dan melampirkan rujukan transaksi...
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis Polisi Privasi 9app berdasarkan kerja operasi harian: log masuk perlu disahkan, pembayaran perlu dipadankan, dan sesi permainan perlu dipisahkan daripada data yang tidak berkaitan. Akses dalaman diberi mengikut tugasan, bukan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan ketika membuka akaun, termasuk nama log masuk dan maklumat hubungan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, memulihkan akses dan menghubungkan pertanyaan sokongan dengan rekod yang betul.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membantu mengesan corak akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun. Apabila risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan deposit, semakan pengeluaran dan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau akses perbankan anda dalam proses privasi.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh yang wajar, kami memadam, meringkaskan atau menyahkenal pasti data.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat hubungan, menjelaskan data yang disimpan atau menyemak rekod transaksi. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan pada maklumat sensitif.

Soalan Lazim Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama log masuk, nombor telefon, tetapan akaun dan rekod log masuk. Data teknikal seperti peranti, alamat IP terhad dan masa sesi juga digunakan untuk keselamatan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan transaksi. Polisi Privasi ini tidak membenarkan kami meminta kata laluan dompet, PIN perbankan atau akses terus kepada akaun kewangan anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang mungkin menjejaskan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi mungkin perlu disahkan semula selepas itu.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang, emel atau borang akaun untuk meminta salinan, pembetulan atau penjelasan data. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi atau mengubah maklumat sensitif.

Rekod sesi dan transaksi permainan boleh dikaitkan dengan akaun untuk sejarah aktiviti, sokongan teknikal, penyelesaian pertikaian dan keselamatan. Polisi Privasi ini menerangkan pemprosesan tersebut tanpa mendedahkan butiran kepada pihak yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, meringkaskan atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Hubungi pasukan 9app melalui saluran bantuan yang tersedia dalam akaun anda. Berikan ringkasan isu, rujukan transaksi jika ada dan maklumat hubungan yang boleh digunakan supaya kami boleh menyemak permintaan dengan tepat.